网购图的就是便宜

前不久，消费者张先生就在微博上吐槽称：“借着‘双十一’的促销，我在网上买了一台电暖气，也怪我没细看，商品要在下单7天之后才会发货，这不，暖气都等来了，我的电暖气还没来，这速度想也是醉了。”

像张先生一样，在“双十一”购买小家电而“窝心”的消费者并不在少数，不仅是配送问题，产品质量良莠不齐、售后服务没保障也同样为消费者所诟病。

其实早在去年“双十一”，工商部门公布的消费者投诉量最多的产品名单之中，小家电就高居榜首。时至今日，这一现象仍未有改观，小家电业就此成为了电商领域的一块“疥癣之疾”。天津装修网指出：“小家电与大家电相比，品牌集中度不高。尤其是在电商领域，没有一个专门的机构对其进行监管，很多企业为提升自身的竞争力，盲目压缩成本，而忽视了产品质量与售后服务，因为价格不高，很多消费者在面对问题时，经常选择‘沉默’，不去维权，要么一扔了之，要么再买一台，这也从一定程度上助长了行业的不正之风。”

实体店也能买低价

为什么小家电在实体卖场较少?因为与实体店相比，电子商务有两大特有优势，其一是产品丰富度更高，很多产量不大的机型只在网络有售，这颇能迎合年轻一族追求个性的心理;更重要的原因则是，网上销售免去了店租、人力等成本，售价更低。

那么实体店就不能卖低价吗?天津装修网给出的答案是否定的。

前不久，天津国美就推出“九阳小家电全场五折起”活动，产品最高不超过7折，涵盖九阳旗下豆浆机、榨汁机、电磁炉等全部品类，销售价格基本与网站持平。

天津国美相关负责人表示：“影响产品成本的因素有两个，一是质量，二是数量，我们采用与小家电巨头企业联手的方式，压低价格、提升销量，这也是实体店参与小家电竞争的一种全新思路。”

天津装修网表示：“在实体店购买小家电与网购最大区别是能找到售后，一旦出现质量问题，实体店解决起来还算是方便。如果将小家电在实体卖场的价格与网上拉平，肯定会比网店更具有吸引力。”

网购切忌只图便宜

据了解，目前我国小家电品牌超过100个，而其中的知名品牌不超过10个，也就是说，大多数企业仍旧采取贴牌、代加工等生产模式，研发、生产水平较低。

业内人士认为：“目前国内小家电的定位以低端为主，而低端并不意味着质量问题，可是我国目前还没有针对小家电的‘三包’规定，这也为厂商的质量问题留下了漏洞。一些电商网站也存在把关不严的现象，这也为一些劣质小家电提供了销售渠道。”

天津装修网建议消费者：“在网购小家电产品时，切忌只图便宜，在选购时尽量选择知名网站的知名品牌，了解产品是否是获得了国家强制认证的(CCC)产品，并尽量保存好所有购买凭证，包括票据、保修卡等等，此外，产品的包装也最好不要扔掉，避免退换货时产生纠纷。”

以上就是天津装修网为大家整理的关于网购小家电的建议，希望对您会有所帮助。