昨日获悉，本市品种最多、品类最全的家居主题Shopping Mall——居然之家天津东丽店，将于12月底与消费者见面。近乎完美的服务体系也将同步登陆天津东丽店。

    坚持中高端定位 巩固北方市场

    业界对2011年家居市场环境并不看好，居然之家为何选择此时进军天津？居然之家天津区域总经理文琳君表示从2011年开始，天津家居业将进入快速膨胀发展期，从整个消费潜力来看与北京三五年前的情况有点类似。面对红星美凯龙、欧亚达、集美等家居卖场均抢先进军天津，居然之家将继续坚持中高端定位，并在硬件上有所升级，吸纳一些当地比较强势的地方性品牌，与北京形成良好的互动，巩固整个北方市场。即将开业的是天津东丽店，选择河东区与东丽区交界的位置，是为了辐射消费潜力巨大的滨海新区。在未来的三到五年中，将把分店增加到三、四个。

    从硬件的建设来看，天津东丽店是根据居然之家最新的店面标准来建设的。我们地下二层是一万多平方米的停车场，地上设了三百多个停车位，在整个天津来说停车环境都是很好的。这几年增加的卖场很多，这是一个市场的必然趋势和结果。通过几年发展，最后卖场之间会进行分化，哪些是定位在特别高端的，哪些是中高端，哪些做中端或者中端偏下，把顾客群体逐步分开。这个过程当中优胜劣汰，适者生存，对整个经济发展起到良好的推动作用，从而为广大消费者提供更便利、良好的服务。

    家装一站购齐 四大服务护航

    坐落在津滨大道与昆仑路交口的居然之家，卖场外延施工、卖场内环境装修、各大品牌商铺装修都将于近日完工。卖场共分六层，其中地下一层、一层、五层多为知名建材品牌，二层至四层则集中了大量一流家具品牌，而居然之家自营的“丽屋”五金涂料超市则坐落在卖场的地下一层。记者粗略统计，整个卖场集合了近300个一线建材、家具品牌。

    据文琳君介绍，居然之家天津东丽店的目标是成为品类最多、品种最全的家居主题购物中心，真正满足消费者“一站式购齐”的要求。因此，除了招商引入充足的一线品牌外，在服务方面也做足了功课：“平移”了四大标志性服务，消费者出现任何质量、服务问题均由居然之家先行赔付，从而避免商家与消费者扯皮；如家具污染室内空气，将由居然之家全额退款并赔偿损失；消费者可在一个月内无理由退换货；如所买产品价格超过其他卖场，差额部分由居然之家双倍返还。

    吸纳本地品牌 体制确保实力

    文琳君告诉记者，天津东丽店将秉承居然之家的中高端定位，经营品种以中高档品牌为主，倡导个性消费，引领家居品质和时尚。同时结合天津家居市场行情，积极吸纳天津本土的强势品牌加盟。

    相关负责人表示，居然之家能够汇聚大量一线品牌、提供领先业界的服务、不断创新经营模式的原动力，来自国有控股股份制企业的体制。据了解，居然之家投资控股集团有限公司成立于1999年，是大型国有控股股份制企业。截至目前，居然之家已成功在国内开办了33家分店，总营业面积约200万平方米，年销售额超过150亿元。