买完房子没闲钱了，自己动手一定要签合同，不然省了钱省不了心。白领梁女士就遭遇了这么一个事，为了省钱自己找装修工，谁知装完地板门关不上，商家却迟迟不帮忙处理问题。尽管对服务质量非常不满，梁女士却苦于事先没有签署合同或协议。天津装修网小编提醒市民，不管找什么样的装修队施工，都要留下凭证，让消费者维权有据可依。

投诉案例：

为装房门差些要拆地板

近日，梁女士为家居装修一事很是心烦。原来，新婚不久的她刚刚购置了一套房子，手上没多少余钱，于是决定自己搞装修，从墙面扇灰、铺地板到装门全都自己来。今年6月底，在精挑细选下，梁女士宏德门业买了几扇门，先装门再铺地板。没想到，问题就出在这里。装门前，门店工人与梁女士确定，门底与原地板之间要预留2.5厘米的空隙，这是为了防止门底卡住地板。

7月份，店家把门送来了。尽管在量度时小心防范，但让人担心的事情还是发生了。地面铺上木地板后，在房子入口和房间两处，门底和地板紧紧贴住了。梁女士回忆，量度时明明反复向装门工人强调要预留空隙，为什么还是发生了这样的失误?

后来梁女士通过其他渠道了解到，很多房子看起来是平整的，但并非在一个平面上就是完全光滑的。她才想起，装门时，工人确实在门铰处留了2.5厘米，但在门角处却没有保证这一点。她认为工人没有从专业角度提醒这个问题，商家要承担这个责任。

但是，商家却认为梁女士没有尽到告知的义务。此后，梁女士又听说在门铰上用弹簧垫可以将门板抬高一点，于是向店家索取。多次沟通后，终于拿到了8个弹簧垫，但房间门装上弹簧垫后，还是不能完全关紧。

梁女士多次沟通，店家态度却不积极，却屡说责任出在梁女士身上。梁女士对此非常无奈，她向记者表示，如此一来就只能把刚铺好不久的木地板拆开来再重新装一遍。

记者昨日与宏德门业一名梁姓的工作人员沟通，对方终于答应，由梁女士将这道门送回店里，该店负责改短门板再送回，运费由店家承担。梁女士对这个处理结果才比较满意。

小编提醒：

再小的装修也要签合同

DIY装修要注意签合同或服务协议，这是为了保证出现纠纷时，消费者可以据此维权。目前，市面上有不少装修队没有明确的经营地点，消费者也容易忽视这一点。消委会热线工作人员提醒，由于消委会介入纠纷需要现场协调，因此当涉及比较重要的装修工程，市民最好事先验证装修公司的经营办公场所。

工作人员还表示，当市民找小型天津装修公司或装修工个人做家居装修时，往往会遇到一个问题，那就是对方只开一张简单的收据，只载明金额、日期等信息，其他服务项目少写或不写。工作人员表示，仅写以上信息是远远不够的，市民首先应明确要求与装修方签服务合同，而在合同上，要注明服务范围和完工程度，若达不到预定要求，对方需承担何种责任。在签订合同的过程中，消费者最好拍摄视频，如此一来，商家无法推卸责任，消费者才有据可依。