口头预算水分大
程先生近日反映,今年7月,为了装修新家,他在网上找了家家装公司。到店商谈时,公司工作人员表示,他的新房装修只需30000余元,这比其他装修公司的预算价格低了不少,而且只要当场缴纳5000元的定金,就可以立即参加公司举办的抽奖。由于价格和抽奖的双重诱惑,他立即缴纳了定金。但数天后的量房设计时,设计师却反悔称该房屋要70000元才能装修好。看到费用比商定的高出了一倍还多,他立即表示希望解约,但公司工作人员表示,根据规定,解约后定金将不能退还。
天津装饰公司表示,消费者签合同前或交定金前,部分不良小型家装公司给出的预算往往很低,为的是吸引消费者。但交定金后预算变高,这时的价格才是他们的真实价格。有一个真实案例,消费者罗先生装修的新房60平方米,家装公司的口头预算是21000元,但交了定金后,预算价格变成26000元。罗先生投诉消协后,损失部分定金才解除了合同。
核查预算是关键
对于不良家装公司设置的钓鱼陷阱,据天津装修网了解,事先核对预算单是避免落入陷阱的主要手段。
消费者事先一定要仔细核对书面预算单,如果商家以不合理的低价吸引业主,其中一定存在漏项项目。元洲装饰华北大区总经理陈国义表示,在预算漏项中,比较容易出现的是找平项目,目前不少房屋由于地面、墙面、房顶不平整,为了保证后续工程的质量,需要先找平,然后才能进行铺设地板、墙纸等工程,而100平方米的房屋,地面、墙面、房顶找平的面积可达400~500平方米,因此是预算中的一项重头戏。商家对此项漏项可以大幅降低预算报价。
据天津装修网介绍,对于水电路改造,由于目前本市家装公司收取费用的方式不同,有预收、定价包死、后期收取,因此消费者在此项费用上最好详细咨询家装公司。此外,消费者在选择家装公司时,还是应从公司的实际实力考量,不应只单纯地考虑报价问题。其次,消费者应掌握本市的装修合理报价,如果家装公司要价过低,其中很可能存在问题,消费者最好敬而远之。
定金切莫轻易给
市家居商会秘书长曹莉云表示,新《消法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
据天津装饰公司介绍,家装公司收取的“定金”,是指当事人约定由一方向对方给付的,作为债权担保的一定数额的货币,它属于一种法律上的担保方式,目的在于促使债务人履行债务,保障债权人的债权得以实现。签合同时,对定金必须以书面形式进行约定,同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金。因此,消费者在交纳定金时一定要仔细看清相关合同和预算单等书面协议。