天津装修网了解到，近日,某位家住在天津某小区的市民向网上帮办反映,最近遇到物业不退装修保证金的问题,同时还想咨询物业收取装修保证金有没有法律依据,希望有关部门帮忙解决。”

业主:房子交物业验收 却被各种刁难

市民向网上帮办介绍说,2016年11月13日,装修好的房子交物业验收,并要求退装修保证金2000元,当天物业验房完毕,并填好验房文件,我签字后交到物业,按装修协议规定,最迟2个月退还我装修押金,2个月过去后,我前去催要,却被物业以各种理由刁难,克扣装修押金。”

物业:房屋有拆改 恢复原貌可退

了解情况后,某专业人士联系了该小区物业,工作人员回复称:“据了解,此业主的房屋是有拆改的,如果想要退还装修保证金的话,只要将房屋恢复原貌再通过验收就可以了。”当专业人员想要继续了解此房屋何处违规拆改的详细细节时,对方表示自己只是前台,具体情况并不了解,负责此项目的物业经理并不在此办公。

物业办:要求恢复原状 可做第三方鉴定

专业人士将相关情况反映给物业办,工作人员称:“此业主也向我们反映过此事情,我们认为此房屋涉及拆改,不能业主自己认为没有问题就认定房屋是安全的。我们当时给出回复是要求恢复房屋原状,如果不认可的话,也可以做第三方鉴定。”

随后,专业人士将业主询问的物业收取装修保证金是否有法律依据向便民热线进行咨询,客服表示,只查到《天津市物业服务企业信用信息管理办法》第十三条规定:未按照协议约定及时退还装修保证金及其它应退还费用的物业,经查实信用等级为不合格。