天津装修网了解到，近日，天津市民王女士向某专业单位反映，最近她家里的防盗门门锁出现故障，因为已经超过保修期，她到该品牌门店进行咨询，可门店的工作人员却表示要先交150元的上门维修费，更换配件费用另算。活还没干就先要钱，这让王女士不能理解。
王女士在两年前购买了某品牌一款防盗门，一直使用良好。最近，王女士发现她家的防盗门门锁总是出现钥匙插拔不顺畅的现象，因为已经超过保修期，她就来到当初购买防盗门的门店咨询，希望维修人员能上门来修理。没想到店内的工作人员却告诉她，需要先支付150元的上门维修费，再联系维修人员上门，如果需要更换零部件，还要另外再付费。“还没干活就先收钱，这合理吗?”
最后，王女士只得气愤地离开。对于维修人员还没有来干活，就要先收钱的做法，王女士感到不能理解。
根据王女士的反映，日前，专业人士来到该品牌防盗门专卖店。店内一名中年女子表示：“维修先在我这儿登记，交150块钱，我们再联系维修师傅上门维修。”专业人士随即表示为何还未干活就要先收钱时，该名工作人员却说：“那你先交我100元，剩下的50元等师傅到现场后再给也行。”“现在维修都有上门费，我们找维修师傅也得付钱，这里包括人工费和门锁调理费，如果需要更换配件还得再另外付,这是公司规定。”那名工作人员补充道。
紧接着，专业人士与该品牌防盗门公司联系。工作人员应女士表示，该防盗门过一年保修期后，维修人员上门是要收取上门维修费和配件费的，如果不需要更换配件，则只要交维修费即可，上门维修费没有具体标准，是不同门店根据所在城市的消费水平和路途长短自己定的，费用大约在100元左右。一般都会先跟顾客说好价钱，然后派人上门维修，最后付费，像这种还未上门先收钱是不对的，“我们会尽快与当地售后部门联系，为顾客解决问题”。
对于售后收取上门维修费是否符合规定，专业人士电话咨询了河西区消费者协会的工作人员。工作人员称，上门服务费属商家市场行为，一般由商家自定，需要买卖双方自行协商达成，没有硬性规定这种情况是否属于违规。超过保修期，提供服务要求支付上门服务费，职能部门无法干涉。但如果商家在未提供任何相应服务的前提下，就先收取费用，则是不合理的。
随着经济的发展，防盗门在家家户户的应用日益普遍。它主要发挥着防盗，提供安全的作用，是家居中不可或缺的家具之一。防盗门在科技的进步中也向着智能化发展，从而在市场上一再成为销售热点。今天天津装修网小编就来为大家介绍一下关于防盗门的知识。
防盗门的安装注意事项,维修和保养
1.防盗门的安装注意事项
1)防盗门的设备应按照所选用的防盗门品种，采纳相适应的设备办法。
2)请求与地平面的空隙应不大于5mm。门框与门扇之间或其它部位应设备防盗设备。
3)设备防盗门时，应先找直、吊正，尺度量适宜后将其临时固定，并进行校对、调整，无误后方能够进行衔接锚固。
4)请求推拉门设备后推拉灵敏;平开门敞开便利，封闭紧密结实。
5)防盗门上的拉手、门锁、观察孔等五金配件，有必要齐全;多功能防盗门上的暗码护锁、电子报警暗码系统、门铃传呼等设备，有必要有用完善。
2.防盗门的维修
1)要仔细充填水泥，一方面使门框与墙体有用结合，另一方面,使门体与门杠坚持合理合作,长久运用不变型。
2)室表里温差较大时，冷热气对流时，会使锁芯受潮,因而冬天这前可适当上两滴防冻油，冬天曩昔后再滴上些汽油清洁一下，切忌不行运用植物油做光滑油。
3)在正常状况下，发现锁芯敞开不灵敏，用少量的铅笔末置入钦料吸管内，对准锁芯，轻轻地吹到锁芯内，这样能够坚持光滑状况。
4)如果发现开门费力，通常状况是带有斜面的小锁舌受潮后，产生了用肉眼不易看到的锈斑，您可用细沙布沙一下，或抹一些铅笔末就可轻松处理。
3.防盗门的保养
1)当遇到开门时钥匙无法完全刺进锁孔时，如果在冬天，要首要查看钥匙孔内是不是结冰;如果别的时节，则查看钥匙孔内是不是有异物。
2)防盗门关闭时阻力过大，也可在活动锁舌处涂上少量润滑油。
3)在装置防盗门时，要仔细的填充水泥，使门框与墙体之间有用的紧密结合，这么也能够使门体与门框之间坚持合理合作，长期使用而不必忧虑变形。
4)如果开门时要是刺进锁芯操作艰难，则能够涂少量石墨。或许用铅笔芯刺进锁芯。
听了天津装修网小编的介绍，相信大家对防盗门的有关知识一定有所了解。对于我们来说，防盗门对我们家居安全起着不可替代的作用，也是家家户户的必需品，对于它的维修保养问题的了解是不可缺少的。