关键词 特殊房型和部位

不同顶型阁楼用热面积计算比例不同

天津装修网从市供热办了解到，居民特殊住宅房型和部位计费面积各有不同的计算方式。没有安装采暖设施的阳台，在房屋主体结构以内的按50%计算，在房屋主体结构以外的不计算。安装采暖设施的阳台，则按照100%面积进行计算。对于补建供热设施住宅的厅、厨房和卫生间，如果没有安装采暖设施的按50%面积计算，而安装了采暖设施的则按照100%面积进行计算。跃层按各层面积之和计算。安装采暖设施的地下室和车库按50%计算，未安装采暖设施的地下室和车库不计算。安装采暖设施的阁楼，坡顶型阁楼按50%计算，平屋顶型阁楼净高大于2.8米(含2.8米)的按100%计算，不足2.8米的按50%计算。没有安装采暖设施的阁楼，坡顶型阁楼按25%计算，平屋顶型阁楼净高大于2.8米 (含2.8米) 的按50%计算，不足2.8米的按25%计算。

关键词 退费

室温不达标 退费有标准

供热期内，经测量，用热户室内温度低于规定最低温度或合同约定温度，超过24小时仍未解决的，供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的供热采暖费。不足24小时部分不计算天数。

据了解，低于标准温度2℃(含2℃)以内的，退还比例为10%；低于标准温度2℃(不含2℃)至6℃(含6℃)之间的，退还比例为50%；低于标准温度超过6℃的，退还比例为100%。经测量温度不达标，但在测温后24小时内温度达到标准的，不作退费处理。如此现象连续出现，则整个时间段内，供热单位应按上述标准退还供热采暖费。供热单位如有不提供测温服务、不提供测温仪表检定证书、不在测温记录单上签字、不给用热户留测温记录单等行为的，均视为检测温度不达标，供热单位应按100%比例退还用热户供热采暖费。

另外，凡是改变了房屋结构或者室内供热设施的、遮挡散热器影响供热效果的、排放和取用供热系统内热水的或是擅自安装其他设施影响供热效果的，由百姓自行承担用热不达标的责任。

关键词 测温

家中供热温度低 可申请测温

如果市民感觉家中的供热温度低，可以从今日起向所属的供热站申请测温。在每天8点至21点进行测温，如用热户有特殊要求，可与供热单位协商确定。使用经检定合格的精密玻璃水银温度计或数字温度计，示值允许误差（准确度）为±0.3℃，并且在测温时应出示检定证书。另外，选取被测房间中心位置（对角线交点）距地1.2±0.1米的高度为测温点。测温时应注意关闭室内所有门窗，待房间温度稳定后开始测温，测温仪表示值稳定时结束测温。测温时不可以采取手持方法，测温人员应距离测温点1米以上。此外，对同一用热户测温，每天不超过两次。测温结束后，将测温结果填写在测温记录单上，由双方签字确认。测温记录单一式两份，双方各存一份。

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