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天津装修解读业主投诉案例 揭秘套餐装修陷阱

来自:tj.zhuangyi.com日期:2014-10-27 11:01:41
秋高气爽,又到装修旺季时,各大装修公司都开始出奇招,招揽顾客,纷纷推出低价套餐,但是看似低廉的价格背后却往往隐藏着消费者所不知道的消费陷阱。下面天津装修网结合业主吐槽的案例给大家解析一下家装过程中又哪些陷阱吧!

套餐增项竟层层转包

朱先生为自己的两居室选择了38800元的装修套餐。中途,装饰公司提出电路改造、门改造等需要增项。面对施工中的增项,朱先生只好同意。单电路改造一项,原本预算4000多元,结果下来实际花费1.7万元。木门改造一项下来增加花费10000多元。墙面原本定的刷漆,选的是688元/桶的进口漆,后来考虑美观,门厅和过道有约30平方米的面积改用壁纸,壁纸又单独增加6000多元,但多出的漆并没退还。

无独有偶,市民李女士选择了28800元套餐。装修套餐对水电线路施工有限制,李女士家仅改水电路一项就高达3.5万元。另据李女士反映,装饰公司的装饰套餐中用材用料质量都一般,都是装饰公司自己品牌的东西,在自家装修期间,工期延误,装修质量没有办法保证。李女士到建材装饰市场经过比价发现,装修套餐中的材料相比市场上的装修材料,看上去质量差不多档次的,市场上的价位更低。

据天津装修网了解,装饰公司与施工方通常是合作关系,根据施工队的资质和规模大小,工长向装饰公司交纳50万元、30万元、10万元不等的承包费用后,带工人施工。家装工程中存在层层转包现象,因此造成的延误工期、装修质量无法保障非常普遍。据业内人士透露,像这样的装饰公司装饰的工程验收几乎是形同虚设,基本就是走个形式,根本起不到实际作用。装修业主绝大多数都是外行,万一有客户投诉,监理一般是左右逢源,在中间和稀泥,工长则以平事为最终目的。

杂费重复玩文字游戏

今年6月,装修业主刘女士投诉,在某装饰公司购买了27800元的套餐后,增加到5万多元,本来书面承诺老房装修套餐免拆除杂项费用,包括厨卫墙地砖拆除,所有墙皮铲除,室内套装门、窗、口套拆除、厨房卫浴、橱柜、扣板拆除以及墙裙、石膏板吊顶、壁橱拆除。但是在合同里,地面瓷砖、厨卫墙砖等铲除费用又收了2436元,施工工长向刘女士也索要垃圾清运等杂费,声称装饰公司并未给施工方钱。在施工过程中,装饰公司在合同之外,又向刘女士索要了500元的杂费。

据天津装修网了解,装饰公司收费200元,垃圾清运只负责运送到楼下,从小区楼下到垃圾处的费用需要业主承担。业内人士表示,这明显是装饰公司的责任,杂费项目重复,很有可能是当时的装饰公司为了拉单而做出的口头承诺,装修业主一定要在增项合同时仔细看清每一步的收费,并且标注详细,避免装饰公司耍赖扯皮玩文字游戏。

老房装修捆绑拆墙费

据天津装修网了解,有的装饰公司的装修费用中涉嫌捆绑嫌疑。尤其是在老房子重新装修时,拆除墙不能由装修业主自己或者找其他施工部门来拆除,必须由装饰公司来拆除,除了500元起的拆墙费,在不更换地板的情况下,还要保护原有地面和其他墙体不被破坏,需要单独计算这部分费用,按每平方米100元收费。而在装饰公司的宣传优惠中,通常都是“免墙体拆装费”。

据悉,行业内价格平均为每平方米40元,保护地板需要增加一下工具和设备,所以会单独再增加一部分钱,但是也可以自己拆除或者找施工单位来拆除。业内人士表示,拆墙费不能强制要求,只是说拆墙和装修如果是同一家公司,更方便操作,自己拆墙或雇用其他人拆墙会有一定的风险。

虽然说,大品牌装修有一定保障,但是增项问题也不能避免。一般来说,漏项、拆项、计量不规范、更换材料是产生增项并让装修者被迫超支的四大因素。2013年9月1日起,由商务部制定的《家居行业经营服务规范》对业主与装修公司签订合同后的加价幅度有明确规定,家装增项不得超合同价8%,顾客主动要求的增项除外。

由此天津装饰公司提醒消费者选择装修公司一定要提前做好如下几项工作:初定几家公司,多渠道对这些公司做好了解,如口碑、声誉,做好对比;正面接触该公司的员工、设计师等人员,做正面对比评价,参观施工工地(不是样板间),真实了解该公司的真实施工水平;对设计方案细节进行了解并研究清楚报价的来龙去脉,对合同的签订要严格认真,除非经甲乙双方设计方案进行调整导致报价调整外,正常的施工项目务必约定最高增项比例;提前对材料、工艺、报价、设计都要细致了解,前期费心,施工阶段和合同履行阶段才能省心。

 


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