武先生告诉天津装修网，他老家在外地，2013年大学毕业后就到天津工作。为了在天津安个家，他从2016年2月开始看房，通过上网查找联系上天津链家宝业房地产经纪有限公司社科院门店，链家一名经纪人带他去看房。3月8日，武先生通过链家购买了位于南开区嘉泰花园的一套73平方米的二手房，房价为135万元，武先生支付了中介费27600元。

房子是顶楼，买房时不是雨季，无法检查是否漏水。武先生告诉天津装修网，当时中介工作人员口头表示，链家的特色服务是有半年保修期，如果半年内房屋漏水，链家可从维修基金中支付补偿。该中介提供给武先生的中介合同中也有此类内容。

“5月12日，我与原房主办了过户手续，当月30日，房主交房，并与我办理了物业交割。7月25日，天津下大雨，我来到新买的房子处，发现卧室漏水了。”武先生说，当时对漏水处拍了照。

天津装修网了解到发现漏水的当天中午，武先生就给链家经纪人何某打电话，并发微信传了照片，督促对方安排人过来维修。7月26日中午12时许，何某和工人来到现场查看并拍了照片，但是直到7月28日下午，才打电话告诉武先生不能维修，理由是卧室内墙面不是房屋主体结构，拒绝维修。武先生又拨打天津链家客服电话，工作人员告知不能维修，称房顶不在维修范围。

天津装修网看到武先生出示的中介服务合同上写着：“链家地产承诺：经链家地产成交的二手房，在交付房屋前，链家将对房屋是否存在漏水现象进行排查并如实告知购买者……同时，链家地产设立漏水保固专项维修基金，对从过户之日起六个月内，房屋主体结构内发生漏水现象的交易房屋，进行漏水维修费用补偿。”

接到武先生反映后，天津装修网为此联系链家天津客服，工作人员称了解后给天津装修网回复。昨天，天津链家宝业房地产经纪有限公司给天津装修网发来相关情况说明称：“2016年7月28日武先生致电链家客服，告知客服其房屋内有漏水现象，因链家有漏水保固承诺，故武先生要求链家兑现该承诺。公司接到武先生的反映后，立刻安排第三方维修公司，到武先生所购房屋进行了检查。检查结果为此房漏水点在房间顶层，客厅的阳台漏水是因为窗外流水槽防水损坏，下水口小所致，该情况武先生均知晓。”

“链家漏水保固服务承诺的范围是：针对2000年(包括2000年)以后建成的房屋，其主体结构内屋面、卫生间、厨房、室内管道(不含公共区域如：公共管道、外墙、屋顶等)，且该服务承诺范围与细则，均在《房产交易合同》《经纪服务合同签约告知书》以及链家网天津站中予以约定或公示。故武先生的房屋漏水情况，不在链家漏水保固服务承诺范围内。”

天津装修网了解到链家方面表示，现武先生已就此向南开法院提起诉讼，链家会全力配合法院的调查，并尊重法院的判决。