更新家装合同满足“全包”时代市场需求
据了解,天津市家装行业目前使用的旧版《合同》统一合同文本至今已有近8年时间,在此期间,住宅装饰装修市场经历了行业快速发展和广大消费者对家居环境要求的不断提升,以前以“半包”为主的家装市场已经迈向“全包”时代,消费者对水电路等隐蔽工程的改造需求也更为复杂,但旧版《合同》对于此类问题涉及较少或根本没有涉及,因此原合同中的部分条款和规定已不能适应目前家装市场需求。
新版《合同》修订的内容主要包括工程概况细化、工程报价规定、工程变更内容、甲乙双方义务等,增加了隐蔽工程验收,对工程款支付方式、合同变更解除、解决竣工验收遗留问题协议及违约责任等方面进行了细化和调整。
遏制隐蔽工程“怎么跑线”落实在图纸上
在家装消费中,隐蔽工程是消费者投诉的热点问题,不少消费者反映隐蔽工程的收费始终让人看不懂。据了解,目前不少家装公司在收取隐蔽工程费用时,都采取预收的形式,在未出设计图纸的情况下,就为消费者估算房屋隐蔽工程的价格。由于没有图纸支持,隐蔽工程容易导致该工程后期价格大幅浮动,部分家装公司也存在“能多跑绝不少跑”等绕路收费现象。
天津市家居商会秘书长曹莉云表示,新版《合同》约定,家装公司须在设计水电路等隐蔽工程时向消费者出具设计图纸,按设计图纸进行收费,这样能有效地使隐蔽工程收费透明化。此外,为保证设计师、项目经理提供更加准确、优质的设计、施工服务,新版《合同》规定,设计师、项目经理必须持职业资格上岗,这进一步保证了隐蔽工程设计、施工的合理性。
监管低价陷阱商家须为违规行为埋单
据了解,低价陷阱是目前家装行业的另一个热点问题,部分不良家装公司先以低价引诱消费者,再通过后期增项拉高价格,这种低价陷阱让不少消费者叫苦不迭。新版《合同》对这种现象进行了明确约束,明文约定总造价是甲、乙双方对设计方案、工程报价确认后的金额,在一般情况下,竣工结算的上下增减幅度在没有项目变更的情况下不超过总价款(预算价)的10%。此外,新《合同》也对违约责任做了全面调整,对签约人的责任、赔偿、合同终止、质量不合格、空气质量不达标等都进行了详细的规定。这表示今后家装公司如果出现低价接单的情况,就要为自己的违规行为埋单。