天津装修网了解到，6月15日12：23，西青区创新六路华鼎新区一写字楼电梯发生故障，有人员被困。接警后，高新区公安消防支队海泰大道中队立即派消防员赶往现场救援。
救援人员赶到事故现场后，立即从一层逐层拍打电梯外门排查故障电梯位置及其被困在电梯厢里的人员。天津装修网了解到，当消防员排查到4楼时，终于听到了被困电梯梯厢内人员的呼救声。由于电梯钥匙无法将电梯门打开，消防员只得取来救援铁铤对电梯门实施破拆。很快，内外两层电梯门被消防员先后打开，被困在故障电梯里的两女一男，共3名乘客安全获救，所幸他们3人都无大碍。随后，该电梯被停用进行维修。目前，电梯故障原因还在排查中。